行政管理制度
1. 行政管理制度的定義是什麼哇
企業的行政管理制度的主要構成包括兩大類:行政類和企業管理類。
具體給你一些建議,一般我們給企業做行政管理制度,都從以下幾個角度考慮——
辦公管理制度:例如行為規范
事務管理制度:例如駐外、差旅、檔案、印章
安全管理制度:例如信息安全、辦公安全
獎懲管理制度:例如獎勵、懲罰、賠償
要注意的是,行政管理制度不等同於行政制度,它的重點在於管理而不在於行政基礎事務;作為企業管理的基本制度,行政管理制度在企業的地位和體量都是相當大的,不要隨意的進行拼湊和編寫,建議你首先了解一下你所服務的企業及行業特點,以及企業發展的目標和需求。
2. 公司的行政管理制度制定方法
行政制度細分:
1、員工工作制度;2、會議管理規定;3、公文管理規定;4、檔案管理制度;5、印章管理制度;6、財務管理制度;7、食堂管理制度;8、宿舍管理制度;9、辦公用品管理制度;10:財產管理制度(固定資產)。
對以上細分的制度進行匯總
3. 關於行政管理制度的制定
企業行政管理辦法 1. 本制度依據集團公司的有關規章制度並結合營銷公司的特點制定,適合營銷公司全體員工。 2. 本制度包括辦公用品管理、公文列印管理、考勤管理、信息管理、電話管理五個方面。 一、 辦公用品管理 1. 公司的固定資產由辦公室統一管理,由專人負責造冊登記,統一編號、建帳。 2. 公司的辦公用品包括辦公桌椅、電腦、電話、移動通訊工具及辦公所需的低值易耗品等,實行"誰使用,誰負責"的原則,由領用人簽字,並填寫辦公用品去向登記表並辦理出入庫手續。移動通訊工具應在工資中扣除抵押金,具體扣除辦法由財務部門制定。 3. 領用人要愛護公司財物,對於電腦設備,應嚴格按規程操作,注意保護機器,延長壽命。如發現辦公用品有丟失、損壞,應視具體情況由領用人負責賠償責任。 4. 各部門應在每月月底前將該部門所需辦公用品(包括低值易耗品)購置計劃報辦公室,由辦公室主管審批後,根據緩急情況安排購置、分發。 5. 大宗辦公用品的購置需經總經理辦公會議決定。 二、 公文列印 1. 公司公文列印工作由專職文員負責。 2. 公文列印需由文員填寫列印單,並由經辦人簽字後,存檔備查。 3. 文員應自覺節約耗材,降低辦公成本,辦公及復印用紙力爭兩面使用。 4. 文員不得接受與公司業務無關的資料列印。 5. 文員應具有保密意識,重要文件、資料要建立專門的文檔,並設置密碼,列印完後,廢棄的文件資料應及時銷毀,防止泄密。 三、 考勤管理 1. 各部門和各基站設立兼職考勤員,負責本部門考勤的填報工作。記考勤時由當月一日起至當月底止。考勤員應認真如實的填報考勤表,經負責人核實簽字後於次月三日前報公司,上報時需附齊各類缺勤假的原始憑證。 2. 員工上下班實行打卡或簽到制度,遲到、早退以打卡為准。在營銷公司集中辦公的職能部門,統一到指定地點簽到或打卡。各基站的業務人員到各基站辦公地點簽到或打卡。 3. 各銷售部門根據各自的工作特點制定作息時間並報公司人事部門備案。 4. (一)遲到、早退、曠工的具體規定如下: (1) 遲到:員工遲到5分鍾以內的,罰款20元; (2) 遲到5分鍾以上的,10分鍾以下的,罰款50
4. 企業行政管理制度
企業的行政制度包括五個方面:
一、公司員工出勤考勤管理制度。
二、員工崗位責任制。
三、業績考核制度及獎懲制度。
四、物資領用和財務管理制度。
五、領導班子決策管理制度。
(4)行政管理制度擴展閱讀
行政管理制度是運用國家權力對社會事務以及自身內部的一種管理活動。也可以泛指一切企業、事業單位的行政事務管理工作。行政管理系統是一類組織系統。它是社會系統的一個重要分系統。
行政管理最廣義的定義是指一切社會組織、團體對有關事務的治理、管理和執行的社會活動。同時也指國家政治目標的執行,包括立法、行政、司法等。狹義的定義指國家行政機關對社會公共事務的管理,又稱為公共行政。
隨著社會的發展,行政管理的對象日益廣泛,包括經濟建設、文化教育、市政建設、社會秩序、公共衛生、環境保護等各個方面。現代行政管理多應用系統工程思想和方法,以減少人力、物力、財力和時間的支出和浪費,提高行政管理的效能和效率。
5. 辦公室行政管理制度
第一條 遵法制
學習理解並模範遵守國家的政策法律、本市的法規條例和本公司的規章制度,爭當一名好公民,好市民、好職員。
第二條 愛集體
和集團榮辱與共,關心集團的經營管理和效益,學習經濟及管理知識,提高工作能力, 多提合理化建議,牢固樹立「人文高尚、管理高標、服務優質、經營高效」的企業形象。
第三條 聽指揮
服從領導聽指揮,全面優質完成本職工作和領導交辦的一切任務。要按照民主集中制原則, 堅決支持、熱情協助領導開展工作。
第四條 嚴紀律
不遲到,不早退,出滿勤,干滿點。工作時間不串崗,不辦私事,不飲酒,不在禁煙區吸煙,不私拿或損壞公物,不做有損團結之事。
第五條 重儀表
保持衣冠、頭發整潔。男員工不準留長發、留胡須,女員工要淡妝上崗,打扮適度。
第六條 講禮貌
使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語。與客人相遇要主動相讓,與客人同行時,應禮讓客人先行。
第七條 講衛生
常剪指甲,注意衛生,無汗味,異味,工作前不得飲酒、吃蒜等異味食品,保持口腔衛生。
第八條 敬客戶
1、接待客人時面帶微笑,與賓客談話時應站立端正,講究禮貌,用心聆聽,不搶話,插話,爭辯,講話時聲音適度,有分寸,語氣溫和文雅,不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯解、冷靜對待,及時上報。
2、遇到服務對象詢問,做到有問必答。不能說不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等,不得以生硬、冷淡的態度待客。
3、尊重服務對象風俗習慣,不議論、指點,不譏笑有生理缺陷的客人。
4、接轉電話時,要先說「您好,XXX部門」,然後仔細聆聽,聲調溫和, 勿忘使用本崗位禮貌用語。
第九條 守機密
不向客戶或外部人員談論集團的一切事內部務。一切內部文件、資料、報表、總結等,都應做到先收鎖再離人,保證桌上無泄密。
第十條 保廉潔
不以拉關系圖私利。不貪污、不受賄、不挪用公款,不以權謀私。勇於揭發問題,敢於同不良的現象作斗爭,要打擊歪風,樹立正氣。
第十一條 勤節約
消滅長明燈,長流水,節約使用文具和器材,愛惜各種設備和物品。
1、凡本集團員工上班需堅守工作崗位,不要串崗。
2、上班時間不要看報紙、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關的事情。
3、辦公桌上應保持整潔,並注意辦公室的安靜。
4、接待來訪和業務洽談應在會議室進行。
5、不要因私事長期佔用電話。
6、不要在集團電腦上發送私人郵件或上網聊天。
7、未經總經理批准和部門經理授意,不要索取、列印、復印其他部門的資料。
8、不要遲到早退。
9、請假須經部門經理、分管副總或總經理書面批准,到辦公室備案。如假條未在辦公室備案,以曠工論處,扣減工資。
10、平時加班必須經部門經理批准後報集團總經理批准,事後備案不發加班費。
11、在月末統計考勤時,辦公室對任何空白考勤不予補簽。
12、吸煙請到休息、接待室,否則將被罰款。
13、請病假如無假條,一律認同為事假。
14、請假條應於事前交辦公室,否則將視為曠工。
15、因故臨時外出,必須請示部門經理,本部門全體外出,必須給集團辦公室打招呼。
16、不得將集團煙缸、茶杯、文具和其他公物帶回家私用。
17、在業務宴請中,勿飲酒過量。
18、無工作需要不要進入經理辦公室、財務部、以及會議室、接待室。集團所屬各部門、中心必須嚴格執行考勤紀律,制定具體的實施辦法,切實作好員工上班的考勤工作。對上班經常遲到、早退、曠工者應認真作好考勤登記,對出勤不出力、紀律渙散等現象,應進行批評教育並令其改正。
1、凡集團上崗員工都必須嚴格執行集團的考勤制度。
2、各部門、中心根據實際情況,指定專人負責考勤。對所有考勤情況按月匯總。
3、各部門中心應在每月5日前,將上月考勤情況及有關附件如實上報集團辦公室(考勤表由集團統一印製)備查。
4、有以下情況之一者視為曠工:①未辦理請假手續擅自離開工作崗位者;②要求請假,未經批准而擅自離開工作崗位者;③准假期滿(包括事、病、探親、產育、婚、喪假等),未經續假或申請續假未經批准而又無正當理由,未按時到崗者;④請假理由經查明是編造假情況者;⑤經教育仍不服從分配調動,拒不到新崗位工作者或無故拖延超過報到日期者(包括集團內部調整)。
5、曠工期間檔案工資按學校有關規定執行。
6、當月累計曠工十天以上(含十天)的,除停發當月的檔案工資、效益工資和其他福利待遇、本人應寫書面檢查外,並給予以下行政紀律處分:曠工十天以上(含十天),給予行政警告處分;連續曠工三十天的給予行政嚴重警告處分;連續曠工超過一個月的,後勤服務集團將予以除名。
7、員工的出勤、考勤情況將與員工的年終考核和考評掛鉤,員工無故曠工十五天以上者,考核定為不合格。
8、對嚴格執行考勤制度的部門、中心以及自覺出滿勤、辦事效率高的個人,結合年度考核給予表揚;對經常遲到早退、辦公時間干私事或擅離職守的應及時給予批評教育;對教育不改者,應將其缺勤累計時間做曠工處理。
1、集團辦公室負責集團辦公用品、辦公設備、低值易耗品、通信設備的采購、保管與發放。
2、各部門將所需辦公用品提前半個月報至辦公室、由辦公室列表報總經理批准,統一購買。
3、各部門需設立耐用辦公用品檔案,由辦公室定期檢查使用情況,如非正常損壞或丟失由當事人賠償。
4、辦公室負責收回集團調離人員移交的辦公用品和物品。
5、各部門應本著節約的原則領取、使用辦公用品,並指定專人管理辦公用品。
一、總則
為保證印章、介紹信使用的合法性、嚴肅性和可靠性,有效地維護集團利益,杜絕違法行為的發生,特製定本辦法 。
二、印章的刻制
1、集團印章刻制均須報總經理批准,由行政辦公室憑集團介紹信統一到公安機關辦理刻制手續。
2、印章的形體和規格,按國家有關規定執行。
3、選用國際、國內先進、適用的質料和種類。
4、下屬企業和部門的根據需要可以申請刻制內部或對外用章,但須經總經理批准方可刻制。
三、印章的啟用
1、新印章要做好戳記,並留樣保存,以便備查。
2、印章啟用事先須發啟用通知,註明啟用日期、發放單位和使用范圍。啟用印模應用藍色印油,以示首次使用。
四、印章的保管、交接和停用
(一)集團各類印章必須有專人保管。
1、董事會、集團的正式印章、專用印章、鋼印、手章應指定辦公室保管;
2、各部門、中心印章由各部門指定專人負責保管;
3、印章保管須有記錄,註明印章名稱、頒發機關、枚數、收到日期、啟用日期、領取人、保管人、批准人、圖樣等信息。
(二)印章保管必須安全可靠,須加鎖保存。特製印章要放在保險櫃。印章要放在辦公室,不準委託他人代管。
(三)印章保管有異常現象或遺失,應保護現場,及進匯報,配合安保部門查處。
(四)印章移交須辦理手續,簽署移交手續證明,註明移交人、接交人、監交人、移交時間、圖樣等信息。
(五)有下列情況,印章須停用:
1、機構變動機構名稱改變;
2、上級部門通知改變印章圖樣;
3、印章使用損壞;
4、印章遺失或被竊,聲明作廢。
(六)印章停用要提出處理辦法,並報經領導批准,及時將停用印章送制發機關封存或銷毀,建立印章上交、清退、存檔、銷毀的登記檔案。
五、印章的使用
(一)使用范圍。
1、凡屬以集團名義對外發文、開具介紹信、報送報表簽訂協議等一律加蓋集團印章;
2、凡屬集團內部行文、通知,使用集團內部印章;
3、凡屬部門業務范圍內加蓋部門印章;
4、凡屬合同類的用合同專用章;
5、凡屬財務會計業務的用財務專用章。
(二)使用印章,一律實行審批制度。凡經領導批准方可蓋印,其許可權分級掌握,使用哪級印章,由哪級領導批准,並由其負責。凡不符合用印需要的,均應拒絕蓋印。用印人填寫用印登記簿,領導在該表上簽批。
(三)使用印章,一律實行登記制度,註明用印事由、數量、申請人、批准人、用印日期。
1、使用印章時,保管人應對蓋印的文書內容、手續、格式把關檢查,發現問題及時請示領導,妥善解決。
2、嚴禁在空白的信箋、介紹信、合同上用印,印章保管人長期外出時須將印章妥善移交,以免貽誤工作。
六、介紹信管理
1、介紹信種類:存根介紹; 信箋介紹;證明信(材料)。
2、介紹信一般由辦公室負責保存。
3、介紹信開具要嚴格履行審批手續。一般事宜由部門經理簽字後辦公室審批,重要事宜需由集團領導審批,方可開具。
4、嚴禁開出空白介紹信。
七、附則
1、未按本辦法要求使用印信、保管印信,造成丟失、盜用、仿製等,依情節輕重,對責任者分別進行批評教育、行政處分、經濟處罰直至追究法律責任。
2、本辦法由辦公室解釋、補充,由集團總經理頒布生效。 第一條 用餐程序
1、各部門、中心在集團安排用餐須報總經理批准,並提前將用餐通知書送交辦公室,由辦公室統一安排。用餐通知書要列明來客單位、時間、標准、人數。
2、如遇特殊情況,可口頭請示,同意後先用餐,再補辦手續。
第二條 用餐標准
餐費標准分為A、B、C三個檔次(酒水除外)。即一般客人用C檔,較重要客人用B檔,重要客人為A檔。
第三條 酒水標准
除有明確批示外,招待一律只提供適量的本地啤酒及飲料。其餘如香煙、烈性酒、葡萄酒等經批准後方可按量供應。
第四條 用餐後的核算
1、所有招待用餐費用,接待部門須及時報批,辦理結算。
2、對不符合手續、不按規定辦理的,一切費用由接待人承擔。
第五條 注意事項
1、必須注意接待費用支出項目與接待用途及目的一致。
2、接待費用開支,必須本著最小支出、最大成果的原則,合理接待,有效使用經費開支
6. 行政管理制度樣本
在職人員考勤管理辦法
一、作息時間
1、按照國家規定的工作時間,本公司每周工作時間為四十小時。
2、本公司作息時間為星期一至星期五上午9:00~11:45,下午12:30~17:30(11:45至12:30為午餐休息時間)。
3、行銷部應是業務部門故作息時間不同,每周休假時間也根據案場狀況由專案經理制訂。
4、守衛作息時間另定。
5、若根據工作需要而佔用休息日加班,採用調休方式調節。
二、打卡
1、公司除總經理外,其餘人員上下班都必須在指定地點親自打卡或電話考勤。
2、上班打卡後,擅離職守,無故不到者,除受警告一次處分,當天也作曠工處理。
3、員工之間門卡不得互相轉借,違者將作違反規章制度論處。。
4、各案場於每日9:00以前在案場配合行政助理考勤,公司將不定期的致電去各案場抽查,考勤以公司抽查為准。
5、嚴禁代打卡,如有違章者,當事人雙方各以曠工一次,警告一次論。專案經理管束不嚴,連帶處分一次。
6、管理部應對各案場隨時進行電話或現場的考勤監督,管理部人事考勤員可隨時去電各案場,對傳真考勤人員進行電話核對,或親臨案場考核。如有違紀者按第二條處理。故案場工作人員每日9:00—9:10之間必須在場配合監督(如有客戶看房請避開此時段)。
7、案場工作人員休假表於每月25日交到前台,並嚴格按照引表執行,如有改動,請提前一周報部門經理,由部門經理報管理部,案場不得擅自更改。
8、案場除工作人員、發展商、客戶或由於工作需要必留人員外,閑雜人員等一律不得駐留。
9、案場除客戶看房或公務外,不得隨便外出,由專案經理監督,管理部配合執行。
10、管理部將每日製作公司考勤日報表,次日早上張貼在公布欄,請公司員工自行核對,如發現問題者應在二日內向管理部提出異議,逾期該日考勤將不作更改。
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