行政kpi
㈠ 人事行政部的KPI怎麼設定
序號
指標
指標定義
功能
考核依據
1
員工增加率
（本期員工數—上期員工數）/上期員工數
檢測周期內員工增加比例
2
員工結構比例
各層次員工的比例分配狀況
檢測人力資源結構的合理性
3
關鍵人才流失率
一定周期內流失的關鍵人才數/公司關鍵人才總數
檢測公司關鍵人才的流失情況
4
工資增加率
（本期員工平均工資—上期員工平均工資）/上期員工平均工資
檢測工資增加情況
5
人力資源培訓完成率
周期內人力資源培訓次數/計劃總次數
檢測人力資源部門培訓計劃的執行情況
6
部門員工出勤情況
部門員工出勤人數/部門員工總數
檢測部門員工的出勤情況
7
薪酬總量控制的有效性
一定周期內實際發放的薪酬總額/計劃預算總額
檢測人力資源部門在薪酬總額控制方面的有效性
8
人才引進完成率
一定周期實際引進人才總數/計劃引進人才總數
檢測人力資源部門的招聘計劃完成情況
9
考核工作完成的及時性准確性
公司績效考核完成的是否及時、准確
檢測人力資源相關部門在績效考核方面的有效性
㈡ 行政人事部經理崗位KPI績效考核指標
采購部經理績效考核指標量表
1
采購計劃完成率
20%
2
采購成本降低目標達成率
15%
3
采購部門管理費用控制
10%
4
采購及時率
10%
5
采購質量合格率
10%
6
采購計劃編制及時率
10%
7
供應商開發計劃完成率
10%
8
供應商履約率
5%
9
供應商滿意率
5%
10
員工管理
5%
采購部主管績效考核
1
采購計劃完成率
20%
2
供應商開發計劃完成率
15%
3
采購質量合格率
10%
4
部門管理費用控制
10%
5
采購成本降低目標達成率
10%
6
供應計劃編制及時率
5%
7
物資供應及時率
5%
8
物資發放准確性
5%
9
供應商交貨及時率
5%
10
物資保管損壞量
5%
11
運輸安全事故次數
5%
12
員工管理
5%
采購人員績效考核
采購人員績效考核以適時、適質、適量、適價、適地的方式進行，並用量化指標作為考核的尺度。主要利用采購時間、采購品質、采購數量、采購價格、采購效率五個方面的指標對采購人員進行績效考核。量化指標如下表所示。
績效考核方面
權重（%）
考核指標/指標說明
時間績效
15%
停工斷料,影響工時
緊急采購(如空運)的費用差額
品質績效
15%
進料品質合格率
物料使用的不良率或退貨率
數量績效
30%
呆物料金額
呆物料損失金額
庫存金額
庫存周轉率
價格績效
30%
實際價格與標准成本的差額
實際價格與過去平均價格的差額
比較使用時價格和采購時價格的差額
將當期采購價格與基期采購價格的比率同當期物價指數與基期物
價指數的比率進行比較
效率績效
10%
采購金額
采購收益率
采購部門費用
新開發供應商數量
采購完成率
錯誤采購次數
訂單處理時間
采購客服就不知道了，因為客服通常是針對顧客而言的。不知道你們給他職責定了哪些？結合他的職責來定。
㈢ 行政人事部經理崗位KPI績效考核指標
人力資源基礎管理 3.0-3.5分
指標解釋：是指根據公司績效考核管理相關管理制度規定，對被考核部門在人力資源基礎管理、推動績效考核過程是否按照相關制度規范操作，薪酬分配管理上貫徹執行這些制度狀況進行全面考核的一種方法。
數據來源：由人力資源部對各部門相關資料進行檢查統計，在報告期後7日內完成。
考核目的：通過這一指標考核推動公司人力資源基礎管理、KPI績效考核體系的建立、運行，在核定的工資總額內做到薪酬分配與績效考核掛鉤，追求企業效益的最大化。
衡量標准：
1）按時建立、完善各崗位職責明確的職位說明書 本條要求
崗位設置及招用前未完成職位說明書編寫，減 0.5分
老員工對崗位職責主要內容知曉度低於80%以下，減 0.5分
新員工對崗位職責主要內容知曉度低於100%以下，減 1.0分
職位說明書編寫描述不清，不符合要求率5%以上，減 0.5分
2）理順、完善員工勞動關系管理;新員工試用考核管理 本條要求
未做新員工試用期月度工作表現考核、新員工試用期滿一周前未及時進行試用期考核的每
項減 0.5分
新員工試用考核資料不完整，減 0.5分
員工勞動合同的簽訂、續訂及終止等未按相關規定辦理的，每人次減 0.5分
關鍵崗位當年工作目標與公司、事業部戰略目標脫鉤不明確減 1 分
關鍵崗位員工對事業部和個人當年目標了解掌握低於90%以下減 1分
3）對本部門各崗位進行考核管理 本條要求
未按時制定關鍵崗位績效考核KPI指標及細則，扣0.5分；實施運用有效率在80%以下的，酎情減 0.5-1 分
未按時制定其他崗位考核辦法（細則）的；減 1 分
直線經理每季度與其下屬未溝通交流過一次（以書面記錄為准），減 1 分；員工對直線經理溝通滿意度低於80%的 ，酎情減 0.5-1分
績效考核過程資料登記、收集完整率低於95%以下的，酎情減 0.5-1分
4）落實員工培訓工作 本條要求
未按要求組織制訂本部門員工二年期培訓需求計劃，減 1分
未按要求配合好公司各項培訓的組織、實施、登記、效果反饋工作，減 0.5分
5）薪酬管理規范，與績效考核緊密掛鉤。 本條要求
月度工資總額發放與部門績效脫鉤，工資總額每超過控制數 5%，減 1分
薪酬發放與績效考核結果脫鉤，減 1 分
計算公式：績效考核管理=3.5 - ∑減分
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㈣ 行政前台KPI加分項
1、考勤管理規定、衛生管理規定、員工日常行為規范、各類限時、限量文件、數據上報
2、接聽電話：前台電話的接聽用語規范，電話轉接無誤。
3、來人來訪接待：熱情接待來訪客人，嚴格執行來訪人員登記制度，認真貫徹執行公司《儀容儀表及辦公禮儀管理規定》中接待來賓規定製度。
4、其它：各類包裹的郵寄及簽收准確、無誤；機票及車票預訂准確、無誤；飲用水的更換和訂購准確、無誤；外出人員登記工作準確、無誤。
5加分項目
為公司作出重大貢獻或表現突出，受到總公司表揚合計
㈤ 行政專員的績效考核怎麼寫呢
行政人員作為企業中的重要的服務和支撐性部門，其業績考核也是極為重要的，可以從以下幾個方面開展實施：
對於行政人員具體工作內容，進行更細致的規劃定，根據不同的工作內容制定配套的考核事項。比如前台管理、辦公環境管理、辦公用品管理等。
根據不同的工作細分內容和事項，定期與企業內員工進行溝通聽取意見，利用企業員工對行政服務內容的評價和反饋為參考，制定行政配套的考核方式和內容。
對於行政管理范疇內的一些日常成本支出，從成本管理和優化的角度，面向行政人員設計考核內容，圍繞行政成本的優化和降低等關鍵性量化指標，作為行政量化的績效考核內容。
㈥ 人事的KPI如何制定
序號 KPI指標 考核周期 指標定義/公式 資料來源
1 行政人資工作計
劃按時完成率 月/季/年 ×100%
行政人資部
2 招聘計劃完成率 月/季/年 ×100%
行政人資部
3 培訓計劃完成率 月/季/年 ×100%
行政人資部
4 績效考核計劃
按時完成率 月/季/年 ×100%
行政人資部
5 績效考核申訴
處理及時率 月/季/年 ×100%
行政人資部
6 工資與獎金
計算差錯次數 月/季/年 對工資、獎金核算及發放人為出錯次數為0 行政人資部
7 員工任職
資格達標率 年度 ×100%
行政人資部
8 核心員工流失率 月/季/年 ×100%
行政人資部
9 部門協作滿意度 月/季/年 相關合作部門對行政部工作滿意度評分的算術平均值 行政人資部
1 後勤工作
計劃完成率 季/年度 ×100%
行政人資部
2 行政費用
預算控制率 季/年度 ×100%
行政人資部
3 行政辦公
設備完好率 季/年度 ×100%
行政人資部
4 辦公用品采購
按時完成率 季/年度 ×100%
行政人資部
5 後勤服務滿意度 季/年度 企業員工對後勤服務的滿意度評價的算術平均值 行政人資部
6 車輛調度合理性 季/年度 相關部門因車輛調度不合理而對行政部投訴的次數 行政人資部
7 消防安全事
故發生次數 季/年度 考核期內消防安全事故發生的次數 行政人資部
1 項目設計完成率 季/年度
行政人資部
2 人均圖紙產量 季/年度
行政人資部
3 設計方案一
次性通過率 季/年度
行政人資部
4 設計完成項目
設計方案總數 季/年度 考核期內已經通過審核的設計方案總數 行政人資部
5 設計製作出錯率 季/年度
行政人資部
6 設計資料完整率 季/年度
行政人資部
7 客戶滿意度 季/年度 接受隨機調研的客戶對設計水平滿意度評分的算術平均值 行政人資部
㈦ 公司行政管理部考核量化哪些指標
公司行政管理考核量化指標根據每個公司有所差異，一般情況有：
1、制度建設：按照年度計劃完成有關管理制度的制訂與修訂工作，完成率需要達到00%。
2.、制度執行：對有關管理制度的執行進行監督、檢查和指導，高層主管對管理制度執行的滿意率。
3、文件起草：按照高層主管要求的時間和內容起草各種文件、請示、報告和通知等材料，完成率；差錯率為0；高層主管滿意率達到××%以上 。
4、會議記錄：要求各種會議均有記錄，記錄格式規范，記錄內容真實無遺漏，完成率100%；差錯率控制在×%以內。
5、稿件校核：各種上報文件和材料的校核、編號、上報、抄報以及送發單位名稱的差錯率為0。
6、文件傳遞：按照各種文件傳遞時間要求，完成文件傳閱工作，完成率100%；差錯率為0。
7、檔案資料管理：各種會議資料、規章制度及有關需要存檔資料，在規定時間內存檔，完成率100%；歸檔資料的完整率100%；差錯率為0。
8、檔案資料管理：各種會議資料、規章制度及有關需要存檔資料，在規定時間內存檔，完成率100%；歸檔資料的完整率100%；差錯率為0。
9、網站管理：按照高層主管對網站信息更新的要求，進行更新和維護，做到查找信息和檢索方便，高層主管和全體員工對網站信息內容及管理滿意率。
10、經費控制：各項經費開支控制在預算范圍之內。
(7)行政kpi擴展閱讀：
企業的行政管理體系，是企業的中樞神經系統。它是以總經理為最高領導、由行政副總分工負責、由專門行政部門組織實施、操作，其觸角深入到企業的各個部門和分支機構的方方面面的一個完整的系統、網路。
行政管理體系擔負著企業的管理工作；企業中除行政管理之外的工作，都是某個方面的"業務"。行政管理體系推動和保證著企業的技術（設計）、生產（施工）、資金（財務）、經營（銷售）、發展（開發）幾大塊業務的順利、有效進行和相互之間的協調。
企業行政管理是企業管理與行政管理相結合而產生的一個概念。企業行政管理既非一般的政府行政管理，也非企業管理，其涵義是指：企業行政系統為了企業的生存與發展而依靠一定的法律、制度、原則及方法對企業進行職能性管理的總和。
依靠企業行政組織、按照行政渠道管理企業的一系列措施和方案。所謂企業行政組織 ,是指企業的行政組織機構。行政渠道則主要指企業行政組織機構內上下級的領導與被領導的隸屬關系 ,如廠長→車間主任→工段長→班組長 ;或公司總裁→部門經理→項目負責人等的等級系列關系。行政管理的手段通常包括行政命令、指示、規定、獎懲條件等。
㈧ 行政管理6大板塊權重怎麼劃分
KPI：關鍵績效指標(檢視考核單位的具體、重要項目)
目標值是KPI項目所需完成目標（如：100%）
指標權重：該項KPI項目在所有KPI項目裡面所佔的分值，及權重或比例（一般而言，考核的KPI項目不超過6項，每項的權重在5-30分，並且都習慣按照5的整數倍設定權重，5分、10分、20分，其具體權重設定可以按照實際情況）
完成情況：實際完成
自評：得分或評級