公共衛生考核整改報告
本次檢查共分兩個小組，分別由縣衛生執法監督大隊大隊長鍾心祿、副大隊長艾如江率隊，帶領4名衛生監督員，對各鎮（中心）衛生監督協管工作進行督導。檢查人員採取聽匯報、查閱資料、現場檢查等形式對各鎮衛生監督協管能力建設、被監管單位檔案建設、職業衛生咨詢指導、飲用水和公共場所衛生安全巡查、學校衛生協管、食品安全信息報告以及非法行醫和非法采供血巡查和信息報告等內容進行全面考核評估。從檢查的情況來看，各鎮的衛生監督協管工作較去年同期有較大的進步，工作力度有所加大，工作質量有所提高。具體表現在日常衛生監督巡查頻率加強，信息報告率提高。但也發現個別鎮對衛生監督協管工作的重視程度還不夠，檔案內容需進一步完善，未對新一年的本底資料進行更新，巡查信息錄入不及時，巡查記錄表登記不規范。督導人員對照考核細則和標准，認真進行檢查評估，針對發現的問題，均書面提出了相應的指導意見，要求其對照考核標准認真做好查漏補缺，爭取下一季度取得更好的成績。
通過此次督導，進一步完善了衛生監督協管制度，規范了工作流程，促進了衛生監督協管工作的有序開展。
Ⅱ 如何做好國家基本公共衛生服務規范
2012年基本公共衛生服務項目工作總結
國家基本公共衛生服務項目工作啟動以來，我單位依照《國家基本公共衛生服務項目實施方案》做了大量的工作，並取得了較好的成績。為進一步做好國家基本公共衛生服務項目工作，現將2010年國家基本公共衛生服務項目實施工作總結如下：根據基本公共衛生服務的內容和要求制定各項工作考核制度、獎罰制度，提高了項目實施責任人的工作責任心、積極性，為以後工作打下了良好的基礎。
主要工作成績
一、加強領導，成立機構，制定方案。
根據衛生部、財政部、國家人口和計劃生育委員會《關於促進基本公共衛生服務逐步均等化的意見》及《國家基本公共衛生服務項目實施方案》，結合我鎮實際我們成立了國家基本公共衛生服務項目領導小組，領導組成員做了具體分工。根據我鎮實際制定了我鎮的《國家基本公共衛生服務項目實施方案》及項目運行計劃並能規范化運行。
二、健全制度，嚴格培訓，規范行為。
為了規范國家基本公共衛生服務項目管理，衛生部在總結各地實施基本公共衛生服務項目經驗的基礎上，組織制定了《國家基本公共衛生服務規范（2009年版）》。就《國家基本公共衛生服務規范》的內容對全鄉鎮48個村衛生所（室）的鄉村醫生進行了為期10天的培訓學習，培訓採取老師講課和現場模擬填表的方式，通過培訓，使所有村醫都基本掌握了國家基本公共衛生服務規范的各項內容，為在我鎮順利實施基本公共衛生服務項目，更好地為廣大居民的健康提供服務奠定了良好的基礎。
三、九項國家基本公共衛生服務項目健康運行。
1、建立居民健康檔案
國家基本公共衛生服務項目中，居民健康建檔是基礎，我們以婦女、兒童、老年人、殘疾人、慢性病人等人群為重點，在自願的基礎上，通過上門隨訪服務等形式，為轄區常住人口建立統一、規范的居民健康檔案，通過兩天的現場觀摩來看，健康檔案內容詳實、填寫較規范。截止2010年12月底已經為11643人建立了居民健康建檔，占轄區服務人口的48.1%。並按要求錄入居民電子健康檔案系統。
2、健康教育
針對健康素養基本知識和技能、優生優育及轄區重點健康問題等內容，我單位通過進村，為城鄉居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務，設置健康教育宣傳欄並定期更新內容，開展健康知識講座等健康教育活動。截止2010年12月底，設置健康教育專欄23塊，版面更新4次，開展公眾健康咨詢活動12次，舉辦健康知識講座12次。通過進行健康指導和干預，很大程度上改變了一些群眾的不良衛生習慣，真正做到疾病從預防開始。
3、 預防接種
為適齡兒童免費接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻腮風疫苗等國家免疫規劃疫苗，發現、報告預防接種中的疑似異常反應，並協助調查處理國家基本公共衛生服務項目預防接種工作的重點任務。為了做好此項工作，我們配備了《疫苗儲存和運輸管理規范》規定的冷藏設施、設備和冷鏈管理制度並按照要求進行疫苗的領發和冷鏈管理，保證疫苗質量。對預防接種的人員（具備執業醫師、執業助理醫師、執業護士或者鄉村醫生資格），進行了預防接種專業培訓。截至目前，兒童建接種卡165人，卡介苗接種165人，乙肝疫苗第一針接種165人，脊灰疫苗第一次接種165人，甲肝疫苗接種210人，麻風疫苗接種176人。通過接種使個體產生自動或被動免疫力，保護個體和人群不受病原因子的感染和發病。起到消除或消滅所針對的傳染病的目的。
4、傳染病防治
及時發現、登記並報告轄區內發現的傳染病病例和疑似病例，參與現場疫點處理；開展結核病、艾滋病等傳染病防治知識宣傳和咨詢服務；配合專業公共衛生機構，對非住院結核病人、艾滋病病人進行治療管理是國家基本公共衛生服務項目中傳染病報告和處理服務的主要內容，截止2010年12月底，乙類傳染病例報告4例，丙類傳染病例報告19例，及時報告傳染病人23例，配合專業機構治療管理結核病人15例。為傳染病的防控起到了積極的作用。
5、兒童保健
為了很好的為0—36個月嬰幼兒建立兒童保健手冊，開展新生兒訪視及兒童保健系統管理。截止2010年12月底，0-36個月兒童建冊648冊，0-36個月兒童規范隨訪648人。
6、孕產婦保健
按照《國家基本公共衛生服務項目實施方案》規定，每年至少為孕產婦免費開展5次孕期保健服務和2次產後訪視。對孕婦進行一般的體格檢查及孕期營養、心理健康等健康指導，了解產後恢復情況並對產後常見問題進行指導。截止2010年12月底，已為懷孕12周之前孕婦建冊222人，隨訪管理孕婦222人，產後訪視222人。
7、老年人健康管理
對轄區65歲及以上老年人進行登記管理，進行健康危險因素調查和一般體格檢查，提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導是老年人健康管理的主要內容。在居民健康建檔的一開始，我們就將老年人作為了重點人群來健康管理。截止2010年12月底，各項目實施單位已為轄區內65歲以上2421位老年人建立了健康檔案，占轄區服務人口的33.5%，通過健康知識宣傳65歲以上老年人都能自願接受體格檢查。
8、慢性病管理
慢性病管理，主要是對高血壓、2型糖尿病等慢性病高危人群進行健康指導。對35歲以上人群實行門診首診測血壓。對確診高血壓和糖尿病的患者進行登記管理，定期進行隨訪，並對他們進行體格檢查及用葯、飲食、運動、心理等健康指導。截止2010年12月低，已登記管理高血壓患者1695人，占轄區服務人口的35.9%，登記管理糖尿病患者270人，占轄區服務人口的35.8%。
9、重性精神疾病患者管理
重性精神疾病患者管理，我們的主要任務是對轄區內重性精神疾病患者進行登記管理；截止2010年12月低，實際管理精神病人303人在市精神衛生中心指導下對60名重性精神疾病患者進行隨訪和健康指導。
四、下一步工作安排：
1、健全工作機制，強化工作職責。要切實加強對公共衛生工作的領導，健全工作機制，強化工作職責，及時分析匯總上報項目實施情況，發現問題及時採取有效措施整改，確保項目工作全面有序健康發展。
2、加強業務指導，完善考核制度。根據工作要求做好對轄區村衛生所醫生的業務指導工作，提高檔案資料的質量.
3、加大宣傳力度，提高健康意識。一結合實際，採取經常性和階段性相結合的方式，開展有針對性的宣傳活動，目的是做到無病早防，有病早治，減少因病致貧和因病返貧現象，促使廣大群眾積極主動的參與。二是以健康教育為手段，真心服務百姓為目的，特別是村衛生所工作人員通過健康教育和醫生上門隨訪服務，向老百姓提供一些有用的醫療衛生知識，促進溝通，讓老百姓明白國家為全縣居民健立健康檔案、讓育齡婦女免費服用葉酸片預防神經管畸形、為孕產婦和3歲以下兒童免費體檢、為農村孕產婦分娩進行補助等等。這些都是國家為居民免費提供的服務。努力促使全鎮居民都能知道自己能享受到那些國家免費提供的醫療服務，提高老百姓的健康意識，自覺的接受公共衛生服務。
Ⅲ 關於基本公共衛生服務實施過程中存在的問題及整改措施
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深化西崗區衛生服務工作
為進一步促進我區公共衛生體系建設和社區衛生事業的發展，緩解和解決群眾看病難、看病貴等當前衛生工作中遇到的問題，在區委、區政府的支持和指導下，在區政協的統一組織和協調下，由區政協文法委與區政府衛生局組成調研小組，就我區衛生服務事業發展的問題開展了為期三個多月的專題調研活動。調研組深入有關衛生服務機構進行了走訪，組織部分政協委員就我區公共衛生硬體建設和使用情況開展了專題視察，分別召開政協委員、專家學者、社區衛生服務機構負責人、衛生服務管理部門和事業單位負責人座談會，並到重慶、成都等地的友好城區進行學習考察，廣泛收集了有關方面的意見和建議。現將調研的基本情況報告如下。
一、 基本情況
在摸底調查中，我們重點就我區衛生資源、人口結構、參保情況、慢病人數、醫患比例等情況進行了調查，初步摸清了與我區衛生服務服務工作有關的一些基本情況。
1、衛生服務資源基本情況。截至今年一季度，轄區共有醫院18家，按所有制劃分，公有制醫院13家，占總編制床位數的94.3%；非公有制醫院5家，占總編制床位數的5.7%。按隸屬情況劃分，省屬1家，市屬3家，區屬1家，部隊所屬2家，企事業單位所屬6家，個體所屬5家。除醫院外，轄區有婦幼保健所1家，社區衛生服務中心11家，社區衛生服務站3家。社區衛生服務中心中，公有制4家，社會聯辦7家。此外，轄區另有門診部、診所139家，全部為非公有制醫療機構。配置相對密集的醫療機構使我區的千人口床位數和醫生數保持了較高水平。現我區每千人口擁有病床數和執業醫師數分別為12.9和5.97，兩項指標都高於市內其他城區和全市4.46、2.48的整體水平，也大大超過了《遼寧省貫徹醫療機構管理條例的有關規定》所提出的「原則上城市應控制在每千人口病床6.5張、醫師3.0名」的標准。
2、居民群眾享受醫保情況。參保情況是衡量居民群眾基本醫療保障水平、事關群眾切身利益的重要指標。西崗區現有戶籍人口33.67萬人，其中60歲以上老人7萬人，占戶籍人口總數的20.8%。參加基本醫療保險21.36萬人，占戶籍人口總數的63.4%；參加商業醫療保險4.9萬人，占戶籍人口總數的14.6%；自費醫療7.4萬人，占戶籍人口總數的22%。低保人員0.84萬人，其中參加醫保0.63萬人，占低保總數的75%；未參加醫保0.18萬人，占低保總數的21.5%。外來常住人口1.9萬人，其中參加醫保0.18萬人，占外來常住人口總數的9.5%；未參加醫保1.72萬人，占外來常住人口總數的90.5%。患九種常見慢性病的2.8萬人，其中參加醫保2.29萬人，佔81.4%；未參加醫保0.52萬人，佔18.6%。
3、社區衛生服務開展情況。社區衛生服務是增加醫療服務供給、改進醫療服務質量、緩解和破解群眾「看病難、看病貴」的重要途徑。近年來，在這方面，區委、區政府不斷加強領導、加大投入，有關部門創新思路、狠抓落實，做了大量的富有成效的工作。一是努力構建「服務網路」體系。根據「科學規劃、合理布局、優化配置、方便居民」的原則，對我區的醫療機構進行撤並改造和布局調整，規劃建設了11個社區衛生服務中心，在各街道設立了衛生防治站，為社區衛生服務服務提供了資源保障。11家社區衛生服務中心、3家社區衛生服務站在各自服務半徑內基本實現了「十分鍾內方便就醫」的目標。截至今年第一季度，我區社區衛生服務機構共建立家庭病床135張，家庭健康檔案7.8萬份。去年家庭病床使用為861人次，門診及巡診服務量33.6萬人次，占轄區醫療門診總量的14%。現各社區平均日就診量已達83.6人次。二是不斷加大「規范化」管理力度。加強內涵建設，健全管理機制，實行了一體化和標准化管理。嚴格依法監督，實施量化管理，促使各社區衛生服務機構依法行醫、規范執業。強化質量管理，提高服務效能，通過多種手段和形式促進社區衛生醫療服務質量的提高。同時，著力抓好「引進、培訓、管理」三個環節，積極推進社區衛生服務人才隊伍建設。現社區衛生服務的從業人員343人，平均每萬人擁有3.6個醫生、4個護士。三是深入開展「衛生進社區」活動。在積極改善就診服務的同時，加大宣傳引導和走出家門、深入社區，為群眾送健康、送服務的力度，開展了以健康干預、疾病預防、婦幼保健、醫療康復、紅十字服務進社區和送醫送葯、醫療回訪、危病護理、臨終關懷、家庭病床、健康普查、康復指導、免疫接種、產後訪視、溫暖救助進家庭為主要內容的「五進社區，十進家庭」活動，使居民群眾真切感受到了社區衛生服務帶來的便利。四是不斷完善「優惠服務」措施。以降低群眾就醫成本為目標，推出「四項減免」措施。以提升醫療服務質量為目標，推出「十項承諾」措施。以減免低保人員醫療支出為目標，推出「十項優惠」措施。同時，推行「一狀一證一卡」，對低保戶、傷殘戶、邊緣戶、農民工等特殊群體實行「醫療救助」服務，使居民群眾「看病難、看病貴」等問題得到一定程度的緩解。五是不斷強化「健康管理」措施。堅持「教育在先，防病在前」的原則，充分發揮社區衛生服務機構作用，積極加強對轄區居民的健康教育與管理。建立轄區居民健康檔案，為開展健康管理提供基礎依據。加強社區健康教育宣講，在社區、公共場所開展健康知識和疾病防治知識講座，提高了轄區居民健康知識知曉率和健康行為形成率。
二、存在問題
我區在公共衛生服務體系建設和社區衛生服務方面盡管取得了很大的成績，但由於主客觀條件限制，仍存在一些影響公共衛生服務體系建設和影響居民群眾看病、治病的困難和問題。主要表現在：一是群眾看病難、看病貴的問題仍然存在。轄區醫療資源配置雖然相對飽和，常見病、多發病就診相對比較便利，但一些大醫院專家診、住院就診等方面還存在號位子、排長隊的現象，一些疑難病的診治難以在本地完成，看病難的問題在一定程度仍困擾著轄區群眾。為緩解群眾看病貴的問題，市、區政府雖對一些困難群眾實行了醫療救助措施，但受宏觀體制、醫療保險發展緩慢等因素的影響，群眾看病貴，尤其是一些未參加醫保的慢性病患者、城市邊緣人群看不起病的問題仍然比較突出。另外，我區人口老齡化問題相對嚴峻，60歲以上老年人佔20.9%，高於大連市15.6%的平均水平，客觀上導致轄區慢性病率較高、醫療支出數額較大，加劇了我區群眾看病貴的問題。二是社區衛生服務工作還存在薄弱環節。由於服務設施、醫療設備、技術力量等方面限制，加之醫療保險等政策制度不完善，「小病在社區、大病進醫院」的就醫習慣和流程還未形成，社區服務機構與大醫院的雙向轉診機制還未真正建立起來，影響了社區衛生服務的健康發展。我區現有的社區衛生服務機構以民營為主，隨著醫療保險政策放開、慢病管理放開、集體個體醫療機構准入放開、葯品價格放開，其原享受的政策優勢逐步弱化，生存壓力逐年增大。出於生存壓力與逐利本性，社區衛生服務機構公益服務沒有得到充分體現，「以葯養醫」情況十分突出，應承擔的公共服務職能未完全到位。三是人才隊伍建設還有不足。衛生系統事業人員年齡偏高、學歷偏低、專業技術人才短缺的現象比較嚴重。完善的用人機制沒有真正建立起來，影響工作人員積極性、主動性的發揮。缺乏合理的人才流動機制，好的人才難引進，現有的人員難調出，影響了衛生系統隊伍的整體活力。由於社區衛生服務人員來源渠道較窄，加之工作強度較高、待遇相對較低，致使人才不足、人員不穩，影響服務質量和水平。四是政策投入機制不完善。雖然我區已經實施了按每萬人每年4萬元的公共服務補助政策，但是與社區衛生服務發展需求相比投入仍顯不足，影響社區衛生服務公益性的發揮。
三、思路對策
針對上述存在的問題，我們以完善公共衛生服務體系、解決群眾「看病難、看病貴」問題為目標，借鑒友好城區經驗和做法，並綜合方方面面的意見建議，就我區公共衛生服務體系建設、社區衛生服務服務發展等方面，提出以下思路和對策。
1、進一步提高公共衛生體系建設水平。一是應注意整合轄區公共衛生服務資源。充分總結「非典」期間公共衛生服務尤其是疾病預防控制體系建設的經驗，加強同市級預防保健機構的配合，堅持不求所有、但求所用的原則，依託轄區市級公共衛生服務機構集中的優勢，進一步加大轄區衛生資源整合力度，努力形成「資源共享、區域聯動」的良好局面，為我區公共衛生服務體系提供資源支持。二是應充分提高區屬公共衛生資源使用效率。近年來，我區加大公共衛生硬體建設投入力度，對區疾控中心、婦幼保健院、衛生監督所等設施進行了改建或改造。為此，應堅持建、管、用並重的原則，確保好的硬體產生好的效果。同時，可採取內部共享、有償外租等做法，提高新配置設備使用率，防止資源閑置和浪費，充分發揮這些資源設施在公共衛生服務中的應有作用。三是應充分挖掘和調動事業單位活力。加強工作指導，細化工作職責，搞好工作考核，引導和促使衛生系統各事業單位立足各自職能，搞好分工協作，承擔起在公共衛生服務體系建設中的主力軍作用。探索建立充滿生機與活力的用人機制。根據事業單位改革原則，按照精幹、效能的要求，加大人事用工管理制度改革，採取雙向選擇、競爭上崗、擇優聘用、合同管理等辦法，激發事業單位內部活力，建立起有利於調動工作積極性的用人機制。嚴格績效考核，將考核成績與收入掛鉤，採取考核不合格人員待崗培訓或調離崗位等做法，為引進人才騰出位置，逐步解決人員有序進出等問題，為公共衛生服務提供人才保障。
2、進一步深化社區衛生服務工作。一是應進一步完善和落實有利於社區衛生發展的配套政策。我區應學習借鑒重慶等地的做法，認真落實大連市關於社區衛生補助相關規定，足額安排補助經費，逐步建立科學的政策補償機制，減輕社區衛生機構生存壓力，使其有餘力兼顧好公共衛生服務職能。二是應著力建立和完善社區衛生機構與其他醫療機構的協作制度。繼續加強對社區衛生服務機構的宣傳，提升群眾認可度與信任度，努力引導群眾形成小病在社區就醫的習慣，使社區衛生服務中心發揮好在全區綜合衛生保障中的基礎作用。加強引導和協調，促進社區衛生機構與轄區大醫院建立長期穩定的雙向轉診合作關系，使二者合理分工、錯位服務、密切協作、相互支持，努力形成分級醫療、雙向轉診的機制和「小病」在社區、「大病」進醫院的格局。鑒於社區衛生服務人才力量相對薄弱的實際，可協調引導社區衛生機構與大醫院合作建立人才培訓和交流制度，安排社區醫院的醫護人員輪流到大醫院培訓進修，也可安排大醫院的醫護人員到社區衛生機構實習，促進我區衛生服務隊伍整體素質的提高。三是應繼續加強對社區衛生服務機構的規范管理。繼續加大軟硬體建設和人才引進力度，進一步強化社區衛生服務規范化建設，優化就醫環境、就醫流程，努力創造便捷化、親情化的衛生服務。在落實服務規范、鞏固現有服務成果的基礎上，創新服務方式，採取社區巡診、跟蹤服務等形式，進一步提升社區服務水平。培育特色，構築優勢，扶持發展一批以中醫、康復等為服務特色的社區衛生服務機構，增強競爭優勢，提升效益水平。搞好監督檢查和業務指導，促使社區衛生服務機構完善服務功能，提升服務水平。建立政府購買服務制度，圍繞社區衛生機構六項功能，制定社區衛生服務機構目標責任制管理考核方案，量化考核指標，尤其把群眾滿意率作為考核的重要依據，將公共服務職能完成情況與政府投入結合起來。建立考核獎勵制度，從社區衛生服務機構的衛生經費中提取一定比例作為考核獎勵經費，根據考核結果，採取以獎代補的方式，調動社區衛生服務機構的開展公共衛生服務的積極性，推動其由偏重逐利型向公益與營利並重型轉變。
3、在能力所及的范圍內解決群眾看病貴的問題。一是應關註解決重點人群的看病問題。以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人、貧困居民為重點，深入開展醫療、預防、保健、康復、健康教育和對一般常見病、多發病的診療服務。二是應繼續開展惠民醫療服務。繼續落實好我區現有的「四項減免」、「十項承諾」、「十項優惠」等醫療救濟和補助政策，並在市政府出台的城市困難居民醫療救助辦法的基礎上，根據我區權力所及和財力允許的范圍，加大對特殊群體醫療救助力度，以低保戶、城市邊緣人群、未參加醫保的慢性病患者為救助對象，採取門診醫療補助、就診減免部分費用、一次性救濟等方式，逐步建立健全優先向重點人群傾斜的醫療救助長效機制，緩解這部分人看病貴或看不起病的問題。三是應探索推行葯品集中招標采購做法。鑒於葯價在群眾醫療支出中佔有很大部分的實際，我區應探索加強對葯品的統一監管與調控。可考慮協調轄區醫療機構結成葯品采購同盟，盡可能地壓低葯品進價，為居民群眾提供實惠。
Ⅳ 公共衛生隨訪公共衛生整改報告總結怎麼寫
XXX衛生院
公共來衛生督導檢查有關源問題的整改報告
區衛生局：
8月27日，區衛生局對我鎮基本公共衛生工作進行了督導檢查，發現了部分問題。我院對此高度重視，領導班子就下一步工作進行了認真研究，召開了全鎮村衛生室負責人會議，就督導檢查中提出的面上的、共性的問題進行了通報和強調，並重點做好以下幾項工作:
1.村衛生室健康教育講座通知到位，音像資料要准備齊全並存用記錄，照片及時更換並體現日期。
2.衛生監督協管報告確保准確、及時、規范。
3.慢病隨訪電子錄入及時，完善隨訪記錄。
4.進一步提高兒童、孕產婦電子檔案錄入率和系統管理率，健全一般人群電子檔案健康體檢表。
5.進一步增加老年人與0-6歲兒童健康指導的中醫葯內容，提高老年人與0-3歲兒童中醫葯健康管理服務率。 在下一步公共衛生工作中，我們將進一步確定專人管理，加強工作督導和指導，把我鎮的基本公共衛生工作提高到一個新的水平。
Ⅳ 制定一份企業公司的保潔員管理規定，
公司保潔管理制度
1、目的與范圍
1.1為明確保潔人員的工作職責、工作標准和工作要求、進一步加強衛生管理工作，特製定本制度；
1.2本制度適用於公司保潔人員。
2、工作職責
2.1 主要負責公司辦公區域、門廳、公共走廊、衛生間、會議室、員工工位、各領導辦公室的衛生保潔工作；
2.2 各場所衛生標准及要求
2.2.1 公司門廳：
① 門廳和門禁的玻璃推門每天上班前必須擦洗1次，保證把手無污跡，玻璃無浮塵；保證玻璃明亮清潔，無污跡和蜘蛛網等；
② 辦公區域每天上班前必須打掃一次，保持地毯、地面無污跡、污水、紙屑；保持牆面良好，無明顯污跡、蜘蛛網、浮塵；桌椅擺放端正，干凈整潔；飲水機、燈具、電腦等無浮塵；每月至少對辦公區域的桌椅、地面等進行1次表面消毒；每天上班前和午休後對辦公區域內的垃圾進行整理。
2.2.2 公共走廊
每天至少打掃1次，並隨時保證地面清潔、無紙屑、積水、污跡。走廊書櫃玻璃每周至少擦拭1次，保持無污漬；認真做到季節性衛生清潔、消毒，特別在夏季要做好消毒、滅蚊、滅蠅、滅蟑螂等工作；
2.2.3 衛生間及洗漱盆
每天必須打掃2次，及時清理垃圾桶里的紙巾等，保證廁所牆面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無積水，無異味；洗手池鏡面明亮，台盤面清潔，牆角旮旯無蜘蛛網；並保證衛生間衛生紙、洗漱間洗手液等物品的供應。
2.2.4會議室
會議室的地面、書櫃、會議桌、會議椅等每天上班前必須打掃1次，因會務需要，應按辦公室要求，做到隨時打掃，保證會議室清潔，每天撿查會議室激光筆、紙杯、飲用水等物品的使用情況，出現異常應及時上報予以解決。
2.2.5 領導辦公室
① 地面、桌椅、沙發、書櫃、茶幾、電話等每天上班前打掃1次，並應隨時保證地面清潔，桌椅、沙發等無浮塵；
② 門窗、玻璃及陳列品每周至少擦試1次，保持書籍資料以及陳列品擺放整齊，無浮塵。
2.2.6 每天負責對公司的電表進行記錄，並關掉未在使用的辦公照明。
3、清潔用品的管理
3.1 清潔用品嚴格按照公司辦公用品出入庫制度執行；
3.2 保潔人員應本著節約、適用的原則使用清潔用品；
3.3 每月對清潔用品的使用數量進行統計，並如實上報，根據庫存情況提出采購申請；
4、工作紀律
4.1尊重領導，服從管理，嚴格遵守公司的規章制度和有關勞動安全紀律；
4.2履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關的事；
4.3每天必須提前1個半小時（7：30分到崗）上班，及時做好保潔工作；
4.4節約用水、用電，愛護公用設施，保管好保潔用品，發現屋面滲漏、管道堵塞損壞等應及時向行政管理部匯報；
4.5注意著裝，文明舉止，禮貌接客，自覺維護公司形象。
5、獎懲管理
5.1 以上規定經衛生檢查後，發現未按規定執行的每次、每項罰款20元。
5.2 公司行政管理部門將不定期對保潔工作進行檢查，《保潔工作檢查表》並每月打分，對每月總分在70及以下將進行口頭警告並處50元罰款；對每月總分在60分及以下處以100元罰款，連續3個月得分在60分及以下將予以解除勞務關系。
6、附則
6.1 本制度自下發之日起執行，由行政管理部負責解釋。
Ⅵ 小區物業管理規章制度
物業管理系統
（1）安全規定
1.非社區家庭不得隨意進入社區。訪客必須在看門人處登記，如果他們同意，他們可以進入。
2.裝修施工人員進入社區，並獲得物業管理處簽發的臨時許可證。
3，住宅單元的機動車應當發給卡登記制度;自行車應停放在指定地點，機動車不得停放在居民區。居民車輛只能停放在社區的地下停車場。
4.如果家庭搬家很大，如果搬走了貴重物品，他們必須由居民陪同搬出社區，並配合保安人員記錄物品，姓名，家庭住址等的數量，以便他們可以在將來檢查。必須以書面形式列出姓名，數量，所有者的房間號，身份證號碼，委託人姓名，身份證號碼和簽名確認以刪除該項目。
5.當公安，消防，交通，醫療衛生領域出現緊急情況時，物業經理和居民有義務積極配合，維護社區的安全和穩定。及時採取措施維護現場秩序，通知有關部門，做好善後工作。
6.遵守社區和財產管理辦公室頒布的規則和條例，以阻止和阻止不遵守該制度的居民。
7，居民應「看好自己的大門，管理自己的家庭，保住自己的家園」，增加自我保障意識。
8.居民應該勇敢地停止和報告破壞公共秩序並造成隱患的人。
9，社區經營戶應當依法經營，遵守國家政策法規，服從物業管理辦公室管理，不得從事非法經營活動。
（2）環境保護管理條例
1，愛美化，不摘花，不踐踏草坪，不破壞樹木。
2，關心公共設施，不要拆除，弄亂，建造，弄亂，保持社區干凈整潔。
3，商業市場，商業網點，食品商店不應扔垃圾，傾倒污水和排放其他污染物。
如圖4所示，社區中沒有任何單位或個人可能產生影響居民正常休息的噪音。特別是嚴禁在晚上10點至早上8點之間製造各種噪音，違者有權進行干預並採取必要措施。
5，社區各類車輛停放在指定地點，禁止，整理，整理。
6，不要在家中使用燃煤採暖，供暖，餐飲設備。
（3）衛生管理條例
1，請自覺維護社區的公共衛生，不要吐，扔掉果皮，紙屑，煙頭等，不要高空拋物線，不要在建築物，樓梯等公共場所的公共通道內堆垃圾，放物品。
2，垃圾袋裝，放置在垃圾收集點，以便及時收集和清理。
3，不要將垃圾，塑料袋等雜物放入廁所或下水道。
4.不要飼養家禽，牲畜和高大兇猛的動物。寵物必須遵守相關的政府規定，不得影響鄰里的其他地方。隨著寵物在社區中散步，它不會污染環境。寵物受到主人的傷害。
5.居民不得在走廊和公共場所處置垃圾。
如圖6所示，社區中的任何公共場所都不應該被塗抹，塗鴉或不加區別地張貼。違法者負責清潔和塗裝費用，並暴露在公告板上。
7，商業網點不得在公共場所，在走廊堆放物品或佔用公共場所擴大營業場所。
8，提醒進入社區的親友，遵守社區管理規定，維護社區清潔。
9.物業管理處負責社區的垃圾清除和消毒工作，積極配合環境衛生，衛生防疫部門採取多種形式進行環境衛生宣傳，讓每個人都喜歡清潔而且所有這些都是衛生的。
（5）停車管理規定
1，住宅停車場，用於購買（出租）停車位供家庭使用，所有外國車輛未經許可，不得進入;嘈雜的人員不允許進入。
2，長期停放地下停車場的住宅車輛必須申請車輛停放卡，一輛車和一張卡，卡進出;臨時停車必須登記，臨時車輛停車卡批准後，卡出入，離開時返還卡。
3.租用固定停車位的車輛應停放在原地。租用非固定停車位的車輛應由保安人員按順序停放。停放在臨時入口區域的車輛的停車場。
4，停車場24小時值班並記錄，嚴格按照消防規定配備消防設備和設備。
5，停車場應保持衛生環境，停車場內沒有停車位，客人，飲酒，睡覺，下蹲，吵鬧和長時間聊天。
如圖6所示，車輛進入停車場並被禁止鳴喇叭，速度限制為5 km / h。
如圖7所示，禁止車輛停放含有毒，易燃，易爆物品和其他危險物品的車輛;
如圖8所示，車輛必須進出車輛，注意前後車輛之間的距離，並且不得妨礙其他車輛進出和使用其他停車位。
9.停車場的保安人員應仔細檢查車輛類型，車牌號碼和車輛是否有鎖定或外部損壞，並通知車主問題並進行登記;
10，車輛停放後，車輛主要取走車上的物品，鎖上車鎖，車門和車窗，否則風險自負;
11，汽車主要關注停車場的消防，供水，供電，通訊等公共設施。如果意外損壞，需要根據價格進行補償。如果造成嚴重事故，將承擔責任;
12.固定停車位的車輛主要按照物業公司規定的停車費標准支付;臨時車輛由管理員指導停放停車位並根據停車時間規定收費;
13.如果車主意外丟失車輛通行卡，他應立即通知管理人員提供相關信息。核實後，應支付卡的費用，物業管理公司應重新發卡;
14.如果車輛在停車場受損，原則應由雙方協商解決。在嚴重的情況下，保險公司可以提出索賠，值班保安應與物業公司協助調查處理;
15，所有停放的車輛必須按規定停放。對於非法駕駛和停放車輛的所有者，管理員有權採取警告，罰款，拖車和其他處罰，並由業主造成的損失由業主負責。
（6）消防安全管理規定
1，消防工作堅持「預防為主，反分裂」的原則，實行綜合管理和集體防治。
2.加強消防法律法規和消防安全知識，提高居民對消防安全的認識。
3.物業管理辦公室定期檢查，維修和維護社區的公共消防設施和設備，使其始終處於良好的待命狀態，並將檢查報告給公司備案。
4.嚴禁將危險品車輛帶入社區，教育兒童不要在社區玩耍。
發現應該及時救出最初的火災。如果情況嚴重且難以消除，應立即撥打「119」尋求幫助，幫助維持火災秩序，配合事故發生。
6，自覺遵守電氣安全使用規定，不能拉臨時電氣線路，禁止擅自拆除，更換燃氣（燃料）設施和用具。
7，遵守市政府有關規定，掀起煙花爆竹，防止火災隱患。
如圖8所示，對於室內裝飾，必須嚴格遵守裝修管理規定，以防止火災事故。
9，不要讓香煙被拋出窗外，未熄滅的火不得倒入垃圾桶。
10.樓梯，走道和安全出口應保持暢通無阻，不得擅自關閉或堆放碎片。
