公共關系論述題

㈠ 公共關系學論述題

美國公共關系學的權威著作《有效的公共關系》一書，提出了公共關系的四步工作法，將公共關系的工作程序概括成四個基本步驟：公共關系調查、公共關系策劃、公共關系實施和公共關系評估。
公關調研使組織了解其在公眾心目中的形象地位，展開公關工作的條件、困難，競爭對手的情況，實現目標的可能性，為組織決策提供科學依據，增強公關活動的針對性，提高公關活動的成功率。公關調研的過程是由四個相關的基本步驟組成的。這四個步驟是：制定調研方案、設計調研方法、收集調研資料、處理調研結果。搜集資料的方式有普查、重點調查、典型調查、抽樣調查等多種方式。具體調研方法有訪談法、觀察法、問卷法和實驗法等。 策劃就是根據組織的現狀和目標要求，分析現有條件，謀劃、設計最佳行動方案的過程。換言之，策劃是找出事物因果關系，衡度未來可採取的途徑，作為目前決策的依據；也就是預先決定做什麼、何時做、如何做、誰來做。
它包含如下幾層含義：
1、公關策劃工作是公關人員的工作，是由公關人員來完成的。
2、公關策劃是為組織目標服務的。
3、公關策劃是建立在公關調研基礎之上的，既非憑空產生，也不能囊括所有公關活動。
4、公關策劃可分為三個層次：總體公關戰略策劃、專門公關活動策劃、具體公關操作策劃
5、公關策劃包括謀略、計劃和設計三方面的工作。 計劃制定好之後，就進入到了實施階段。公共關系活動的性質非常復雜，但以傳播性活動為主。它包括：（1）選擇傳播渠道。①傳播渠道的種類②傳播渠道的選擇原則。一般遵循以下原則：A、有利於目標的實現；B、有利於公眾的接受；C、有利於內容的傳播；D、有利於經費的節約。
（2）選擇傳播內容。①公眾的心理定勢。②影響傳播質量的三個因素。第一關是引起公眾的注意。第二關信息在引起了公眾注意以後，還要能使公眾理解。第三關是信息便於公眾記憶。③注意信息的結構和語言。即A、信息刺激的強度；B、信息的對比度；C、信息刺激的重復率；D、信息的新鮮程度。另外是注意語言的價值色彩。 所謂公共關系評估就是根據特定的標准，對公關計劃、實施及效果進行檢查、評價，以判斷其優劣的過程。它在整個公關計劃實施過程中都具有重要作用。評估控制著公關實踐每個活動及環節。公關評估的目的就是取得關於公關工作過程、工作效益信息，作為決定開展、改進公關工作和制定公關計劃的依據。

㈡ 公共關系學簡答、論述題答案

1、列舉按物質形式對傳播媒介分類的具體類型:
1）以視覺為主的印刷媒介——報刊專
2）以聽覺為主的媒屬介——廣播
3）以視聽兼有的音像媒介——電視
4）以視聽為主，可以互動溝通的媒介——互聯網
2、簡述公共關系的策劃原則:
創造性原則
真實性原則
公眾至上原則

㈢ 公共關系學論述題

1具體問題具體分析，好酒雖香，但人找不到路進去買，酒再香都沒用。王婆賣瓜自賣自誇，是回經營者對利潤的答追求的一種渴望，希望利潤最大化
2正確的體態禮儀可以在一定程度促進學習進步，在生活中使得自己更有修養，工作上尊重他人風俗習慣
3體現出中國是個禮儀之邦；體現中國人民是禮貌又好的民族；體現中國的進步。
多了寫不下，你可以根據自己情況添加一點內容就行。
論述題不是看字數是看內容，有論就必須有述。有理有據，有條理就行。

㈣ 公共關系學簡答、論述題答案

1.簡述公共關系涵義。
答： 「公共關系」簡稱「公關」，英文縮寫為PR。
公共關系這個概念至少可以歸納為五層含義：
1．公共關系是一種狀態；
2．公共關系是一種活動；
3．公共關系是一種職業；
4．公共關系是一門學科；
5．公共關系是一種意識、觀念與思想。
2.要處理好同消費者的關系，從公共關系方面應如何做？
答：在開放型的社會關系體系中，要處理好上下、前後、左右、四面八方的社會關系，就必須科學地分析和處理各種社會關系，為事業的發展創造最佳的社會環境，保證事業獲得成功。公共關系基於對社會關系重要性的認識，不僅應該注意處理好企業或組織同上級領導部門的掛系，而且應該注重處理好同內部職工的關系，特別要注重處理好同外部公眾的關系。處理好企業同客戶、消費者，社會居民和單位，同行企業以及新聞界的關系，是公共關系的主要內容。如果只注意處理好同領導部門的關系，不注意處理同各種公眾的關系，那就談不上公共關系，那隻是一種行政隸屬關系

3.公關公司與公關部相比較，有哪些優勢？
答：1、從服務水平看，專業公關公司可提供較為全面的服務，在公關調研、公關策劃、公眾事務等有較高的專業水平。
2、從與社會的聯系看，專業公關公司的經營是以整個社會為舞台，在社會聯系方面也有自己的優勢；而組織內部的公關部則對本行業、本組織的公眾了解更為深入。
3、從意見受重視程度看，專業公關公司較公關部容易為組織決策層重視和接受。
4、從服務的及時性看，組織自身的公關部門在緊急情況下可以做出快速的決策和反應。
5、從費用開支看，中小社會組織如果建立比較齊全的公關部門，獨自承擔所有的公關事務，其實並不經濟合算。反之，大型社會組織把所有的公關工作都委託給公關公司，同樣也未必合算。