機關物業管理
行政來機關與社會機構物自業管理模式的本質區別是:政府機構為社會提供服務與幫助,不謀取盈利。(有職有權的活動有動力;無權無利的活動往往缺乏動力);社會機構物業管理模式為社區提供優質服務並謀取盈利(收取費用),按照企業化管理模式進行管理。
2. 黨政機關能否成立物業管理企業
黨政機關不能辦企業,這是有規定的。
早在1984年、1986年,中辦、國辦就發布過兩道禁令--《關於嚴禁黨政機關和黨政幹部經商、辦企業的決定》、《關於進一步制止黨政機關和黨政幹部經商、辦企業的規定》,明令要求:黨政機關,包括各級黨委機關和國家權力機關、行政機關、審判機關、檢察機關以及隸屬這些機關編制序列的事業單位,一律不準經商、辦企業。甚至連持有企業股份都不可以有,1999年發布《中共中央關於國有企業改革和發展若乾重大問題的決定》明確要求:各級黨政機關都要同所辦的經濟實體和直接管理的企業在人財物等方面徹底脫鉤。
3. 機關家屬院機關能否代替簽訂物業管理
1、如果機關支付物業費,那麼他就有這個權利簽訂物業合同
2、如果除你之外,機關擁有絕大多數房屋的產權,他也有權利簽署物業合同
3、物業管理合同只能由大業主或業委會簽署,大業主或業委會簽署的物業合同其效力覆蓋所有居住在這個小區的住戶,這個合同也同時對所有住戶都具有法律效力。物業公司不會,也不必去和具體每一個住戶簽約。
4. 物業的職責是什麼由那個機關管理
物業管理企業對物業的安全管理,可以委託專業公司經營或自行組織專門的隊伍實施管理業務。但不論由誰來完成,都必須在物業建設方案設計之初,就考慮物業安全方面的專門要求。安全專家必須與物業管理人員共同參與物業設計方案的擬訂,以避免在方案建設完成後進行不必要的更改。因此,在制定物業設計方案時,安全要求的納入是非常重要的。物業管理公司應制定詳細的安全管理章程和制度並公之與眾,力求做到有章可循,有章必循,執章必嚴,違章必究。
安全管理的機構設置與所管物業的類型、規模有關,物業管轄的面積越大,類型配套設施越多,班組設置也越多越復雜。物業管理公司通常可以設置保安部來負責物業的安全管理
5. 怎麼管好一個政府機關的物業管理服務
物業管理服務在機關後勤工作中又佔有相當重要的地位。機關後勤的物業管理工作情況看,主要應做好五個方面的工作:
—、房屋的維修與管理。辦公樓交付使用後,由於受自然因素、使用因素、生物因素、地理因素、災害因素的相互交叉影響,房屋會逐漸陳舊、破損,使用價值也會逐步降低。為了延緩這個過程,就需要經常對辦公用房進行維護、保養和修繕,以保持辦公房原有的使用功能,防止、減少和控制其破損,使物業管理達到保值、增值的目的,這是最常見的工作內容之一。
二、設施設備的管理。即以一定的科學管理程序和制度,按照一定的技術管理要求,對各種設備的日常運行和維修進行有效的管理,主要包括高低壓配電供應、給排水、空調、消防、電信通訊、衛視、圖像監控、紅外線報警,綜合布線及電梯的管理等。
三、清潔衛生管理。主要是公共部位衛生保潔,領導辦公室、會議室、接待室、閱覽室、健身房、活動室、招待所的清潔等服務,為機關辦公提供清潔的環境。
四、是內部會議、來客接待的服務管理。主要是為會議及與會者在會前、會中提供服務,包括會場布置、會場服務、花卉擺放、音響操作等。通過接待服務,展現機關服務中心服務人員的風貌。
五、治安保衛及消防管理。主要是門衛、安全監控及停車場的管理。這項工作在物業管理中佔有重要的地位,管理難度大,服務性也強。通過以上五個方面的管理服務,為機關提供一個整潔、舒適、文明、安全、方便的辦公環境。
政府機關的物業管理,有著與住宅及其它物業管理不同的特點:一是技術密集。對管理人員、專業人員的要求也較一般其他物業管理人員要高。二是政務活動頻繁。安全管理及衛生服務的任務是一般住宅物業管理所不能相比的。三是涉密性強。服務的對象是機關單位,帶有一定的機密性,安全及保密管理非常重要。四是服務管理要求高。要求服務人員具有較高的服務技能及較強的服務意識和敬業奉獻精神。
一、要抓在崗人員素質
機關辦公樓人員的分散性、任務的特殊性、失誤的公開性,要求重視人員素質。
二、要抓服務技能
現代辦公樓一般都是智能型的,設施設備自動化程度高,技術含量也高。實踐證明,物業管理運作過程中涉及的知識面很寬,技術要求也高。不能光憑良好的願望,還要有真本領。業務技術水平的高低,直接關繫到服務的質量,關繫到服務中心的工作效率。所以應注意通過不同形式培訓提高在職服務人員的業務技能。
三、要抓物業維護質量
加強對設施、設備的維修與保養,充分發揮物業設備的使用價值。一是主動安排預防性維修。二是及時完成日常性急修。對突發故障,組織人員盡快搶修,做到隨叫隨到,隨報隨修,分秒必爭,不影響使用,讓大家滿意。三是認真進行改善性維修。有些設施由於設計上的缺陷或由於人員辦公情況的變化,給機關辦公帶來不便,需要作某些改進性的處理,使物業更好地發揮其使用價值。
四、要抓內部服務管理
物業管理是一個系統工程,由許多子系統構成全方位的管理總體系。要想使物業管理達到高效益、高水平,就必須強調規范、注重個性,著力提升服務水準。具體地說,就是要著重抓好「三化」:一是服務規范化。實施規范服務,減少隨意性,降低失誤率,增強主動性。為此,在制訂辦公樓綜合管理制度的基礎上,加強服務員、維修工、保潔工禮貌服務規范,從禮節禮貌到各項服務都應作具體要求,既有量的規定,又有質的要求,使每個服務人員對自己的服務工作不但在思想上有個「度」的概念,而且在實施中有了「量」的目標,使服務工作上軌道、上水平。二是操作目標化。在物業管理的實際操作上,分別有相應的工作目標要求,主要有設備操作、衛生保潔、保安巡視等工作目標。只有主要工作都制定了目標要求,才能有效地避免失誤,減少事故,保證服務質量。三是管理制度化。服務中心從成立之初,就致力於制度建設,如制定辦公樓綜合管理制度、閱覽室員工管理制度、活動室管理制度、消防安全制度、安全保衛制度、食堂管理制度、衛生保潔管理制度等,同時放大上牆,組織服務人員認真學習、貫徹落實,使物業管理工作在制度化方面邁出較大的步子。
五、要抓質量目標考核
根據政府機關的物業管理主要工作,應著重從抓「四率」入手:一是設備完好率。主要設備完好率要達到95%以上。二是衛生達標率。衛生保潔,是辦公樓物業管理的一項經常性的工作,面廣量大,所有樓層都要達到創建標准。三是服務滿意率。要求服務人員的服務達到大家滿意。四是事故差錯率。要降到最低限度,力爭為零。
6. 由哪個行政機關監督全國物業管理工作
國務院建設行政主管部門負責全國物業管理活動的監督管理工作。
縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門負責本行政區域內物業管理活動的監督管理工作。
7. 機關樓宇的物業管理中如何做好人文關懷
統一著裝、規范操作、禮儀培訓、服務周到、處事果斷、組織聯歡
8. 淺談如何做好機關辦公樓物業管理工作
物業管理在機關後勤工作中又佔有相當重要的地位。機關後勤的物業管理工作情況看,主要有以下五個方面的任務:
—是房屋的維修與管理。辦公樓交付使用後,由於受自然因素、使用因素、生物因素、地理因素、災害因素的相互交叉影響,房屋會逐漸陳舊、破損,使用價值也會逐步降低。為了延緩這個過程,就需要經常對辦公用房進行維護、保養和修繕,以保持辦公房原有的使用功能,防止、減少和控制其破損,使物業管理達到保值、增值的目的,這是最常見的工作內容之一。
二是設施設備的管理。即以一定的科學管理程序和制度,按照一定的技術管理要求,對各種設備的日常運行和維修進行有效的管理,主要包括高低壓配電供應、給排水、空調、消防、電信通訊、衛視、圖像監控、紅外線報警,綜合布線及電梯的管理等。
三是清潔衛生管理。主要是公共部位衛生保潔,領導辦公室、會議室、接待室、閱覽室、健身房、活動室、招待所的清潔等服務,為機關辦公提供清潔的環境。
四是內部會議、來客接待的服務管理。主要是為會議及與會者在會前、會中提供服務,包括會場布置、會場服務、花卉擺放、音響操作等。通過接待服務,展現機關服務中心服務人員的風貌。
五是治安保衛及消防管理。主要是門衛、安全監控及停車場的管理。這項工作在物業管理中佔有重要的地位,管理難度大,服務性也強。通過以上五個方面的管理服務,為機關提供一個整潔、舒適、文明、安全、方便的辦公環境。
辦公區的物業管理,有著與住宅及其它物業管理不同的特點:一是技術密集。對管理人員、專業人員的要求也較一般其他物業管理人員要高。二是政務活動頻繁。安全管理及衛生服務的任務是一般住宅物業管理所不能相比的。三是涉密性強。服務的對象是機關單位,帶有一定的機密性,安全及保密管理非常重要。四是服務管理要求高。要求服務人員具有較高的服務技能及較強的服務意識和敬業奉獻精神。
一、要抓在崗人員素質
機關辦公樓人員的分散性、任務的特殊性、失誤的公開性,要求重視人員素質。
二、要抓服務技能
現代辦公樓一般都是智能型的,設施設備自動化程度高,技術含量也高。實踐證明,物業管理運作過程中涉及的知識面很寬,技術要求也高。不能光憑良好的願望,還要有真本領。業務技術水平的高低,直接關繫到服務的質量,關繫到服務中心的工作效率。所以應注意通過不同形式培訓提高在職服務人員的業務技能。
三、要抓物業維護質量
加強對設施、設備的維修與保養,充分發揮物業設備的使用價值。一是主動安排預防性維修。二是及時完成日常性急修。對突發故障,組織人員盡快搶修,做到隨叫隨到,隨報隨修,分秒必爭,不影響使用,讓大家滿意。三是認真進行改善性維修。有些設施由於設計上的缺陷或由於人員辦公情況的變化,給機關辦公帶來不便,需要作某些改進性的處理,使物業更好地發揮其使用價值。
四、要抓內部服務管理
物業管理是一個系統工程,由許多子系統構成全方位的管理總體系。要想使物業管理達到高效益、高水平,就必須強調規范、注重個性,著力提升服務水準。具體地說,就是要著重抓好「三化」:一是服務規范化。實施規范服務,減少隨意性,降低失誤率,增強主動性。為此,在制訂辦公樓綜合管理制度的基礎上,加強服務員、維修工、保潔工禮貌服務規范,從禮節禮貌到各項服務都應作具體要求,既有量的規定,又有質的要求,使每個服務人員對自己的服務工作不但在思想上有個「度」的概念,而且在實施中有了「量」的目標,使服務工作上軌道、上水平。二是操作目標化。在物業管理的實際操作上,分別有相應的工作目標要求,主要有設備操作、衛生保潔、保安巡視等工作目標。只有主要工作都制定了目標要求,才能有效地避免失誤,減少事故,保證服務質量。三是管理制度化。服務中心從成立之初,就致力於制度建設,如制定辦公樓綜合管理制度、閱覽室員工管理制度、活動室管理制度、消防安全制度、安全保衛制度、食堂管理制度、衛生保潔管理制度等,同時放大上牆,組織服務人員認真學習、貫徹落實,使物業管理工作在制度化方面邁出較大的步子。
五、要抓質量目標考核
根據辦公樓物業管理的主要任務,應著重從抓「四率」入手:一是設備完好率。主要設備完好率要達到95%以上。二是衛生達標率。衛生保潔,是辦公樓物業管理的一項經常性的工作,面廣量大,所有樓層都要達到創建標准。三是服務滿意率。要求服務人員的服務達到大家滿意。四是事故差錯率。要降到最低限度,力爭為零。
9. 深圳市市直機關物業管理中心怎麼樣
深圳市市直機關物業管理中心,本省范圍內,當前企業的注冊資本屬於一般。
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